Nu aan de beurt

Hoe lang wacht je nog op je verificatie bij Spinamba Casino?

De controle bestaat omdat de Kansspelautoriteit het eist, en duurt gemiddeld 26 uur.

Start je verificatie

Licentie KOA/66164 Kansspelautoriteit

Voor je eerste opname

Wie controleert jou en hoe lang duurt het?

Hier lees je wie de controle uitvoert, waarop, en hoe snel het gaat.

Controle door

Spinamba Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/66164

Gemiddelde tijdsduur

26 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk de eerste opname

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer door

Vier stappen naar een groen vinkje

Bij ons lever je alles in één keer aan, zodat de beoordeling niet blijft hangen.

Zicht op je status

Zodra je inlogt, zie je bij je account een apart onderdeel voor de controle; daarin staat welke stap nog open is en wat er al is goedgekeurd.

Alle hoeken in beeld

Na het openen kies je je identiteitsbewijs en maak je een scherpe foto of scan; let op dat alle vier de hoeken en de tekst leesbaar zijn.

Bedrag zichtbaar, niets weggepoetst

Vervolgens lever je het bewijs van je storting aan; houd hierbij je naam, de datum en het bedrag zichtbaar en maak niets onleesbaar zwart.

Na de upload geen wachttijd meer

Daarna gaat je dossier naar ons team, dat binnen gemiddeld 26 uur kijkt; blijf je mailbox in de gaten houden, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Drie papieren

Bij het uploaden van je bewijs

Dit maakt helder welk papier welk punt bewijst, zodat je niets dubbel opstuurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, adres en datum van afgifte

Betalingsbewijs

Bewijst: herkomst van je geld; Zichtbaar op de kopie: je naam, bedrag en datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het bent; Zichtbaar op de kopie: je gezicht en het document samen

Zo houd je je eerste uitbetaling niet op

Waarom nu pas, bij mijn opname? Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; dat schrijft de Kansspelautoriteit voor. Wij vragen dan je geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs.

Gegevens die niet kloppen. Wijkt de naam op je rekening af van die op je paspoort, of klopt je adres niet met onze administratie, dan stopt de controle. Een foto van het document waarop precies die gegevens staan, lost het op.

Stuur je paspoort mee. Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij om je identiteitsbewijs voordat je verder speelt. Dat gebeurt bij een nieuwe aanmelding of een opvallende speelstijl, en het duurt zelden lang.

Zicht op je inkomen, zonder gedoe

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/66164, verplicht Spinamba Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo blijft illegaal geld buiten de kansspelen. Het is een vaste stap uit de AML-regels, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het gaan om een van deze bewijzen:

Loonstroken van je werkgever
Een bankafschrift met je inkomen
Je meest recente belastingaangifte
Een verkoopakte van een bezit
Een schenkings- of erfenisbewijs

De meest voorkomende afkeuringen en hun oplossing

Verlopen of nog geldig? Een pas dat over de datum is, geldt niet als bewijs van wie je bent. Vraag een nieuw exemplaar aan Fotografeer daarna de voorkant

Een scherpe foto in één keer. Een schermafdruk verliest detail, terwijl wij het originele document moeten kunnen lezen. Maak een foto van het echte document Zorg voor scherp en volledig beeld

Waarom wijkt mijn naam af? Staat er een andere naam of een oud adres op je bewijs, dan past het niet bij je account. Werk je gegevens in je account bij Stuur een bewijs met dezelfde gegevens

Zekerheid over je uitbetaling

Loopt je opname vast door de check?

De vraag die de meeste spelers stellen: blijft mijn geld nu vastzitten?

Mijn identiteitsbewijs is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Stuur een nieuwe foto van hetzelfde document, nu met alle vier de hoeken in beeld en zonder schaduw. Vaak is alleen de rand weggevallen of is de foto te donker. Lukt het niet, dan helpt de klantenservice je verder via de chat.

Moet ik mijn documenten later nog een keer opsturen?+

Nee, na een geslaagde controle bewaren we je gegevens en hoef je niet opnieuw te beginnen. Alleen bij een nieuw identiteitsbewijs of een ander adres vragen we om een verse foto. Dat hoor je dan vooraf.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren of gestort geld uit een legale bron komt. Het is een vaste stap uit de AML-regels en geen beschuldiging aan jouw adres. Meestal volstaat een recent loonstrookje of bankafschrift.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, moet de controle afgerond zijn. We mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je documenten dus meteen bij de hand.

Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn pas?+

Dan vragen we om een bewijs van de naamsverandering, zoals een uittreksel uit de basisregistratie of een huwelijksakte. Zo blijft duidelijk dat jij dezelfde persoon bent als op het document. Stuur het mee met je nieuwe identiteitsbewijs.

Kan ik de foto's ook met mijn telefoon maken?+

Ja, een foto met je telefoon is prima, zolang het hele document scherp en goed verlicht in beeld staat. Leg het op een effen ondergrond en vermijd flitslicht. Je uploadt de foto's rechtstreeks vanuit je account.